Política de Privacidad y Términos de Uso

Aceptación de los términos

Al usar vex-market.com aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar el sitio. Estos términos pueden modificarse con previo aviso de 30 días.

Descripción del servicio

VexMarket es un marketplace que conecta compradores y vendedores ubicados principalmente en Sonsonate, El Salvador. La plataforma actúa como intermediario tecnológico, no como vendedor directo de los productos listados.

Cuentas de usuario

• Para comprar o vender debes crear una cuenta con email válido.
• Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Debes ser mayor de 18 años o tener autorización de tu tutor legal.
• Te comprometes a proporcionar información verídica y mantenerla actualizada.

Conducta prohibida

Está prohibido usar la plataforma para:

• Vender productos ilegales, falsificados o que infrinjan derechos de propiedad intelectual.
• Publicar contenido ofensivo, discriminatorio, violento o pornográfico.
• Realizar prácticas fraudulentas o engañar a otros usuarios.
• Eludir el sistema de pago de la plataforma para evitar comisiones.
• Hostigar, amenazar o difamar a otros usuarios.

Responsabilidad

• VexMarket NO es responsable de la calidad, seguridad o legalidad de los productos vendidos por terceros vendedores.
• La responsabilidad sobre cada producto es del vendedor que lo publica.
• La plataforma media en disputas pero no garantiza resultados específicos en cada transacción.

Propiedad intelectual

El nombre VexMarket, su logo y diseño son propiedad del titular del sitio. Las fotos y descripciones de productos son responsabilidad de cada vendedor.

Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador. Cualquier controversia se resuelve en los tribunales del departamento de Sonsonate.

Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, email, teléfono, contraseña encriptada.
• Datos de comprador: dirección de envío, historial de compras, método de pago (encriptado).
• Datos de vendedor: nombre comercial, dirección, datos bancarios para retiros, historial de ventas.
• Datos de navegación: páginas visitadas, dispositivo, dirección IP (con fines estadísticos).

Cómo usamos tus datos

• Para procesar tus compras y ventas.
• Para comunicarnos contigo sobre tu cuenta y pedidos.
• Para mejorar nuestros servicios mediante análisis estadístico.
• Para cumplir con obligaciones legales (facturación, antifraude).

Con quién compartimos tus datos

• Con vendedores: solo nombre y dirección de envío para entregar tu pedido. NO compartimos tu email ni teléfono.
• Con compradores: el vendedor recibe los datos mínimos para el envío.
• Con proveedores de pago: solo lo necesario para procesar la transacción.
• Con autoridades: solo cuando lo exija la ley.

Cookies

Usamos cookies técnicas para que el sitio funcione (carrito, sesión) y cookies analíticas para entender cómo se usa el sitio. Puedes desactivar cookies analíticas desde la configuración de tu navegador.

Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tenemos guardados.
• Solicitar corrección de datos incorrectos.
• Solicitar eliminación de tu cuenta y datos asociados.
• Oponerte al uso de tus datos para fines no esenciales.

Para ejercer estos derechos: [TU EMAIL DE CONTACTO].

Seguridad

Tus datos están protegidos con encriptación SSL/TLS. Las contraseñas se almacenan con hash irreversible. Las transacciones bancarias se procesan en pasarelas certificadas.

Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si la cierras, eliminamos los datos personales en 90 días, excepto los requeridos por ley fiscal (facturación) que se guardan por 5 años.

Cambios a esta política

Si modificamos esta política, te notificaremos con 30 días de anticipación a través del sitio o por email.